Om köp och returer

Vår returpolicy

Vi hoppas att du tycker om din produkt från Nordic Elemental Wood.
Standardprodukter som inte är specialbeställda kan returneras inom 14 dagar från leveransdatum.
Returnerade produkter måste vara oanvända och returneras i originalskick och originalförpackning där det är möjligt.
Kunden ansvarar för returfrakten om inte produkten är skadad eller felaktig vid leverans.
Eftersom trä är ett naturmaterial är variationer i ådring, färg, struktur, kvistar och toner en naturlig del av varje produkts unika karaktär och betraktas inte som fel.
Specialbeställda, personliga eller måttanpassade produkter kan inte returneras om de inte är skadade eller defekta.
Kontrollera gärna din beställning vid leverans. Om produkten har skadats under transport ber vi dig kontakta oss inom 48 timmar med bilder på produkten och emballaget.

För returärenden eller frågor, vänligen kontakta oss via e-post: [email protected]